RÜCKGABEZENTRUM

Häufige Fragen zur Rücksendung

Ist es einfach, Artikel zurückzugeben?
Sobald Ihre Rücksendung autorisiert ist, erhalten Sie schrittweise Anweisungen und ein frankiertes Versandetikett per E-Mail.
 
Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens vierzehn (14) Werktage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
 
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Im Online-Shop von Tiffen getätigte Käufe beinhalten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung gegen Ihr Geld zurücksenden. Müssen Sie eine Rücksendung einrichten? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Liefertermin Ihrer Bestellung abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen zusammen mit der Originalverpackung in neuem oder neuwertigem Zustand sein.
Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?
  • Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind (Outlet Center, Lagerverkauf, Sonderanfertigungen)
  • Gratisgeschenke oder Werbeartikel mit Verkaufswert.
Bitte beachten Sie
  • Produkte müssen in neuem oder neuwertigem Zustand zurückgesandt werden, sofern sie nicht beschädigt erhalten wurden.  
  • Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (800) 645-2522 oder senden Sie eine E-Mail an orderentry@tiffen.com, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.
 
Fragen
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an: (800) 645-2522 oder bestelleintrag@tiffen.com 

Machen Sie eine Rückkehr

Inlandsbestellungen (USA)
Um einen Artikel zurückzugeben, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link und folgen Sie den Anweisungen.
Starten Sie eine Rückgabe
Internationale Bestellungen
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail bestelleintrag@tiffen.com von der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Geben Sie unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an und geben Sie an, dass Sie ein internationaler Kunde (außerhalb der USA) sind. Wir antworten mit einem Rücksendegenehmigungsformular und Rücksendeanweisungen. Für alle Rücksendungen ist ein Rücksendegenehmigungsformular erforderlich. Sobald Sie ein Rücksendegenehmigungsformular erhalten haben, legen Sie den Artikel zusammen mit dem Rücksendegenehmigungsformular sicher in die Originalverpackung. Bitte schreiben Sie die RA-Nummer auf die Außenseite des Kartons und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
 
Die Firma Tiffen
Attn: Returns
90 Oser-Allee
Hauppauge, NY 11788
Vereinigte Staaten
 
Rücksendekosten für internationale Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten getätigt wurden, werden von Tiffen nicht bezahlt oder erstattet und gehen zu Lasten des Kunden.